Le site Web et les réseaux sociaux sont deux outils de présence en ligne ayant un rôle et des limites différents.

Puisque vous en êtes le propriétaire de votre site Web, vous en contrôlez le design, le contenu et la structure. Il est généralement perçu comme plus professionnel. Les fonctionnalités sont illimitées (blogue, boutique en ligne, formulaires…). Le site Web apparaît dans Google et les autres moteurs de recherche.

Les réseaux sociaux sont sur une plateforme qui ne vous appartient pas. Vous n’avez pas le contrôle sur les règles, la visibilité et l’accès à ces réseaux. Les publications sur les réseaux sociaux donnent une bonne crédibilité, permet de créer une communauté et d’interagir rapidement avec les clients, mais est à l’image de la plateforme. Puisque la visibilité dépend des algorithmes du réseau, vos abonnés ne voient pas toujours vos publications.

L’idéal, c’est de combiner les deux : un site Web pour une base solide et professionnelle et des réseaux sociaux qui attirent du trafic et engage une communauté.